La numérisation est un élément essentiel de la stratégie de développement et de croissance
Igor Lacalle, Directeur d’organisation d’ULMA, nous explique plus en détail l’importance de la numérisation pour notre entreprise.
Quelle est l’importance de la numérisation pour nos activités commerciales ?
Les processus de gestion clés chez ULMA sont connectés et liés entre eux par la mise en œuvre d’un environnement numérique collaboratif au sein de notre entreprise. La numérisation est un élément essentiel de la stratégie de développement et de croissance de nos activités , car elle permet toujours une augmentation de l’efficacité interne, une optimisation des ressources et une génération de valeur et de connaissances des affaires qui ont un impact positif sur l’offre de solutions et de services innovants et de qualité pour nos clients.
Notre avantage concurrentiel sur le marché réside essentiellement dans le haut degré de qualification, d’implication et d’engagement des collaborateurs d’ULMA lorsque nous aidons nos clients à relever de nouveaux défis de construction. Nous disposons de cet atout précieux qui nous distingue et qui est décisif lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies numériques, qui nécessitent au moins au début un effort supplémentaire et un changement de la culture d’entreprise.
Quelles sont les clés pour une mise en œuvre numérique réussie par l’entreprise ?
La mise en œuvre de nouvelles technologies numériques est rendue possible grâce à notre compréhension de la gestion des projets d’entreprise. L’homogénéisation et la standardisation sont d’une importance capitale pour atteindre un marché mondial, car elles transcendent toute l’entreprise qui est composée de la maison mère et des 21 filiales avec lesquelles nous travaillons quotidiennement de manière coordonnée et unifiée. L’utilisation de nouveaux logiciels, microservices, plateformes et nouvelles technologies numériques a un effet transformateur qui génère plus de valeur et permet une plus grande efficacité opérationnelle. Voilà pourquoi il est indispensable de former en continu toutes les personnes impliquées dans chacun des projets et de leur permettre d’acquérir de nouvelles qualifications.
L’innovation et la compétitivité sont le résultat naturel de notre prédisposition au changement, qui joue également un rôle essentiel dans le succès de la numérisation au sein de notre entreprise. Notre capacité à prévoir, nous adapter et anticiper de nouveaux scénarios de manière intelligente, flexible et efficace fait partie de nos valeurs, marquées par une priorité claire donnée aux clients et notre passion pour l’amélioration. Nous abordons chaque projet avec enthousiasme et motivation, ce qui nous permet de construire des relations basées sur la confiance très appréciées par nos clients et collaborateurs. Le succès de cette numérisation réside, en outre, dans le fait de disposer d’un environnement de travail unique et sécurisé qui facilite la protection des systèmes numériques, des réseaux, des données et des dispositifs en permettant uniquement des accès autorisés.
Quels sont les avantages de notre stratégie numérique ?
La numérisation est une amélioration à tous les niveaux, car elle implique l’innovation de l’entreprise et l’amélioration continue pour offrir aux clients la meilleure solution en minimisant le « time to market », soit le temps qui s’écoule depuis la projection, la conception, la matérialisation et la fabrication de nos produits jusqu’à leur mise sur le marché.
La numérisation et l’engrenage des processus de gestion tels que la conception, la production, la fabrication, l’offre commerciale, la prévision des stocks pour satisfaire la demande de nos produits et la planification logistique se traduisent par un meilleur service et un avantage concurrentiel, car dès leur projection, ils sont clairement pensés pour satisfaire les clients. La mise en œuvre d’un environnement numérique collaboratif favorise le respect des exigences en matière de qualité, de coûts et de délais, et accélère les temps de réponse internes et externes.
Comment la numérisation s’intègre-t-elle dans chaque processus de l’entreprise ?
L’efficacité, la traçabilité et l’interopérabilité des données sont des concepts clés dans notre stratégie numérique. La numérisation des processus logistiques, par exemple, nous aide à garder le contrôle de la planification et des prévisions de la demande, à anticiper la disponibilité des stocks et à optimiser les opérations internes, en offrant une réponse adaptée aux clients, rapidement. Cette gouvernance des données nous permet d’ajuster la production, les ressources et les stratégies de stockage pour réagir efficacement aux fluctuations de la demande. D’autre part, la traçabilité en ligne à l’aide de codes QR a optimisé la gestion de nos entrepôts en permettant de surveiller leur état ou leur situation, ce qui a permis d’augmenter l’efficacité de l’approvisionnement en matériaux. La solution de type IoT (Internet des Objets), grâce à son implantation dans plusieurs cellules de fabrication, a été fondamentale pour la collecte et la surveillance en temps réel des données de production.
En ce qui concerne la conception et l’innovation de nos produits et services, du point de vue de l’organisation, nous soutenons la mise en œuvre des projets d’ingénierie dans un environnement BIM (Building Information Modeling) en intégrant nos propres outils de configuration de systèmes de coffrage et d’échafaudages. Le scan laser est un autre outil qui facilite l’étude de l’utilisation des échafaudages, car il nous permet de mesurer l’espace, la localisation, la disposition et les matériaux nécessaires de manière précise et fiable. Il nous permet aussi d’offrir un meilleur service grâce à l’optimisation logistique et à l’augmentation de la rentabilité et de la compétitivité.
La collecte de données nous permet également de mesurer l’impact de la production d’énergie renouvelable sur nos sites, ce qui améliore notre efficacité énergétique et favorise la réduction de notre empreinte carbone. Cette surveillance nous offre également les informations nécessaires pour continuer à obtenir et renouveler des certificats liés à la durabilité, tels que le certificat lié à l’empreinte carbone organisationnelle, le certificat zéro déchet, ou le certificat de gestion environnementale délivrés par l’AENOR.
Quel est l’impact de l’IA sur notre stratégie numérique ?
L’adoption de technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle prédictive et l’analyse avancée des données, facilite la gestion efficace des stocks, la coordination de la chaîne d’approvisionnement et la planification des projets. La prise de décisions éclairées grâce à l’analyse des informations provenant de notre système ERP facilite l’identification et l’interprétation des répétitions dans les données et des tendances possibles. Ainsi, nous pouvons faire une estimation et une analyse prédictive qui nous placent dans une position privilégiée en anticipant les besoins et la demande de nos clients. En plus de l’analyse prédictive, nous intégrons progressivement les modèles génératifs préentraînés que nous offre l’IA pour la création, l’automatisation ou la simulation de scénarios productifs, des assistants industriels ou la création de documentation technique.
Quels services numériques ont été développés pour rester proches de nos clients ?
L’environnement numérique Studio Suite est un exemple clair de la priorité donnée à nos clients, car nous mettons à leur disposition des outils numériques utilisés par le département technique d’ULMA, leur offrant notre expertise pour qu’ils puissent réaliser de manière autonome et simple leurs propres études techniques.
Ces services sont accessibles via notre site web et via le portail client myULMA conçu pour rassembler de manière transparente et actualisée toutes les informations sur les projets en cours, ainsi que leur documentation technique et administrative, pour des relations durables, étroites et de confiance. Il convient également de souligner la mise en ligne récente du site SHOP Online destiné aux utilisateurs aux États-Unis et au Canada, avec des offres exclusives de vente pour chaque marché. Il inclut des informations à jour sur le stock, le prix ou la date de livraison de chaque article sélectionné de manière simple et immédiate.